Kullanım Koşulları

Meeyz CRM hizmetini ("Hizmet", "Uygulama") kullanarak aşağıdaki Kullanım Koşullarını ("Koşullar") kabul etmiş sayılırsınız. Koşulları kabul etmiyorsanız lütfen Hizmeti kullanmayınız.

1. Tanımlar

• Sağlayıcı: Meeyz CRM
• Kullanıcı: Hizmeti kayıt olarak veya görüntüleyerek kullanan gerçek/tüzel kişi
• Hizmet: meeyzcrm.com web sitesi, iOS ve Android uygulamaları üzerinden sunulan randevu, müşteri, hizmet, personel ve SMS yönetim sistemi

2. Hesap Açma ve Kullanım

• Hizmeti kullanabilmek için doğru ve güncel bilgilerle hesap açmanız gerekir
• 18 yaşından küçük kişiler hesap açamaz
• Hesap güvenliğinden (şifre dahil) Kullanıcı sorumludur
• Hesabınıza yetkisiz erişim tespit ettiğinizde derhal bize bildirmelisiniz
• Bir kişi tek bir aktif hesap açabilir; sahte/yanıltıcı kayıt yasaktır

3. Kullanıcının Yükümlülükleri

Hizmeti kullanırken:

• Topladığınız müşteri verilerinin yasal dayanağını kendiniz sağlamakla yükümlüsünüz
• Müşterilerinize SMS göndermeden önce onay (KVKK uyumu) almakla yükümlüsünüz
• Yürürlükteki yasalara, kamu düzenine ve ahlaka aykırı veri girmemeyi kabul edersiniz
• Sistemin çalışmasını engelleyici, otomatik tarama veya saldırı amaçlı kullanım yasaktır
• Hizmet altyapısını tersine mühendislik, kopyalama veya yetkisiz çoğaltma yasaktır
• Başka bir kullanıcının hesabına izinsiz erişmek yasaktır

4. Ücretlendirme ve Lisans

• Hizmet abonelik bazlı sunulabilir; güncel fiyat ve süre bilgileri kayıt sırasında belirtilir
• Lisans süresi bitmiş hesapların erişimi kısıtlanabilir veya askıya alınabilir
• Ödeme yapılan dönemde sunulan hizmet, ön ödeme niteliğindedir; iadelerde KVKK ve Tüketici Kanunu hükümleri geçerlidir

5. SMS ve Bildirim Hizmetleri

• SMS hizmetleri 3. taraf bir SMS sağlayıcısı üzerinden çalışır
• Hizmet, SMS sağlayıcısı veya operatör kaynaklı gecikme, ulaşmama gibi durumlardan sorumlu değildir
• SMS içerik ve gönderim hukukuna uygunluğundan Kullanıcı sorumludur

6. Fikri Mülkiyet

Hizmetin tüm tasarımı, yazılım kodu, marka ve logosu Meeyz CRM'e aittir. Kullanıcının yalnızca Hizmet kapsamında kullanım hakkı vardır; kopyalama, dağıtma, türev eser oluşturma yasaktır.

7. Veri Sahipliği

Hizmet üzerinden Kullanıcının girdiği veriler (müşteri, randevu, hizmet vb.) Kullanıcıya aittir. Sağlayıcı bu verileri yalnızca Hizmeti sunmak amacıyla işler ve Gizlilik Politikası'nda belirtilen kurallar çerçevesinde korur.

8. Hizmetin Sürekliliği ve Sorumluluk

• Hizmet "olduğu gibi" sunulur; kesintisiz, hatasız çalışacağı garanti edilmez
• Bakım, güncelleme veya teknik sebeplerle geçici erişim kısıtlamaları yapılabilir
• Sağlayıcı; veri kaybı, kâr kaybı veya dolaylı zararlar için sorumlu tutulamaz
• Yasal mücbir sebepler (doğal afet, salgın, savaş, internet kesintisi, hosting hatası vb.) durumunda sorumluluk doğmaz
• Tüm sorumluluk, Kullanıcının son 12 ayda ödediği toplam abonelik bedeli ile sınırlıdır

9. Hesabın Askıya Alınması veya Kapatılması

Aşağıdaki durumlarda Sağlayıcı hesabınızı askıya alabilir veya tamamen kapatabilir:

• Bu Koşulların ihlali
• Yasalara aykırı kullanım
• 3. taraflara zarar veren davranış
• Ödeme yapılmaması
• Uzun süre kullanılmayan hesaplar (12+ ay)

Kendi isteğinizle hesabınızı silmek için Hesap Silme sayfasına bakınız.

10. Değişiklikler

Sağlayıcı, Koşulları zaman zaman güncelleyebilir. Önemli değişiklikler kayıtlı e-postaya bildirilir. Güncellemeden sonra Hizmeti kullanmaya devam etmeniz yeni koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

11. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

Bu Koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri yetkilidir.

12. İletişim

• Firma: Meeyz CRM
• Yetkili: Ahmet Semih Doğan
• Adres: Adapazarı / SAKARYA
• E-posta: admin@meeyzcrm.com
• Telefon: 0553 800 22 05