Meeyz CRM uygulamasıyla ilgili her türlü sorunuz, geri bildiriminiz veya hesabınızla ilgili talebiniz için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. En kısa sürede size dönüş yapıyoruz.
Hesabıma giriş yapamıyorum, ne yapmalıyım?
Giriş sayfasındaki "Şifremi Unuttum" bağlantısından şifre sıfırlama e-postası talep edebilirsiniz. E-posta gelmezse spam klasörünü kontrol edin. Sorun devam ederse admin@meeyzcrm.com adresine yazın.
SMS gönderimi neden çalışmıyor?
Ayarlar → SMS Ayarları bölümünden Mesaj Paketi hesap bilgilerinizin doğru girildiğinden ve "Mesaj Paketi Aktif" toggle'ının açık olduğundan emin olun. Telefonu girilmemiş veya "Hatırlatma Mesajı" seçeneği kapalı müşterilere SMS gitmez.
Aynı randevuya birden fazla hizmet ekleyebilir miyim?
Evet. Randevu modalında Hizmet alanında istediğiniz kadar hizmet seçebilirsiniz. Her hizmet ayrı kayıt olarak tutulur ama müşteriye tek SMS gönderilir ve takvimde tek blok olarak görüntülenir.
Randevuyu güncellediğimde tüm hizmetler birlikte güncellenir mi?
Evet. Aynı randevuda birden fazla hizmet varsa (çoklu hizmet grubu), birinin tarihini/saatini değiştirdiğinizde tümü otomatik olarak güncellenir.
Personellere günlük randevu listesi SMS'i nasıl gönderilir?
Ayarlar → SMS Ayarları → Personel sekmesinden "Günlük randevu özeti" toggle'ını açın ve gönderim saatini belirleyin. Cron her 15 dakikada bir tetiklenir, belirlenen saate geldiğinde personele o günkü randevuların listesi SMS olarak gönderilir.
Verilerimi yedekleyebilir miyim?
Evet. Ayarlar → Aktarım/Yedekleme bölümünden SQL yedeği veya Excel/CSV formatında müşteri ve randevu verilerinizi indirebilirsiniz.
Hesabımı nasıl silerim?
Hesap Silme sayfasındaki adımları izleyebilir veya doğrudan admin@meeyzcrm.com adresine yazabilirsiniz.
Bir hata buldum, nereye bildirebilirim?
Lütfen admin@meeyzcrm.com adresine hatayı tarif edin. Mümkünse ekran görüntüsü, hatanın yaşandığı sayfa, kullandığınız cihaz ve tarayıcı bilgisi ekleyin. En kısa sürede dönüş yaparız.