Hesap Silme Talebi

Meeyz CRM hesabınızı ve tüm verilerinizi kalıcı olarak silmek için bu sayfadaki adımları takip edebilirsiniz. Talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır ve onayınızdan sonra geri alınamaz.

⚠ Uyarı: Hesap silme işlemi geri alınamaz. Tüm müşteri kayıtlarınız, randevularınız, hizmet ve paket tanımlarınız, SMS geçmişiniz kalıcı olarak silinir. İşlem öncesi verilerinizi yedeklemenizi öneririz (Ayarlar → Aktarım/Yedekleme).

Hesap Silme Adımları

Verilerinizi yedekleyin (opsiyonel)
Silme işleminden önce isterseniz Ayarlar → Aktarım/Yedekleme bölümünden müşteri ve randevu verilerinizi SQL veya Excel olarak indirebilirsiniz.
Silme talebi gönderin
Aşağıdaki "Hesap Silme Talebini Gönder" butonuna tıklayın. Bu, kayıtlı e-posta adresinizden bize bir e-posta gönderecektir. Alternatif olarak doğrudan admin@meeyzcrm.com adresine yazabilirsiniz.
Kimlik doğrulama
Talebinizin sahibi olduğunuzu doğrulamak için kayıt sırasında kullandığınız e-posta adresinden mail atmanız gerekmektedir. Doğrulama için ek bilgi isteyebiliriz.
Onay ve silme
Talebiniz alındıktan sonra 7 iş günü içinde size onay e-postası gönderilir ve ardından 30 gün içinde tüm verileriniz kalıcı olarak silinir.

Hesap Silme Talebini Gönder

Silinecek Veriler

Veri Türü	Süre
Hesap bilgileri (ad, e-posta, telefon, şifre)	30 gün içinde
Müşteri kayıtları	30 gün içinde
Personel kayıtları	30 gün içinde
Hizmet ve paket tanımları	30 gün içinde
Randevu kayıtları	30 gün içinde
SMS geçmişi	30 gün içinde
İşlem logları	30 gün içinde
Faturalama / ödeme kayıtları	Yasal zorunluluk süresi (10 yıl)
Anonimleştirilmiş istatistikler	Süresiz (kimliğinizle ilişkilendirilemez)

Sıkça Sorulan Sorular

Hesabımı silmeden sadece geçici olarak askıya alabilir miyim?
Evet. Hesap askıya almak için admin@meeyzcrm.com adresine yazın; verileriniz korunur, sadece erişim geçici olarak kapatılır.

Silinen verilerimi geri alabilir miyim?
Hayır. Silme işlemi tamamlandıktan sonra veriler geri yüklenemez. Bu nedenle silme öncesi yedeklemenizi öneririz.

App Store'dan / Google Play'den uygulamayı silersem hesabım da silinir mi?
Hayır. Uygulamayı cihazınızdan silmek hesabınızı veya sunucudaki verilerinizi silmez. Verilerinizi silmek için bu sayfadaki adımları takip etmeniz gerekir.

Silme süresinin uzaması mümkün mü?
Yoğun dönemlerde 30 günü bulabilir; bu sürenin uzaması durumunda size mutlaka bilgi verilir.

İletişim: Hesap silme dışındaki sorularınız için Destek sayfasından bize ulaşabilirsiniz. Tüm haklarınız için Gizlilik Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.

Gizlilik Politikası · Kullanım Koşulları · Destek